De allmänna villkoren nedan utgör villkoren för försäljning mellan en person som köper på CARIBBY AB:s webbsida www.caribbyshoes.com, nedan kallad ”kunden” och CARIBBY AB med momsregistreringsnummer SE556978599001.
Genom att lägga en order accepterar kunden de allmänna villkoren.
1. Produkterna
Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning ändra utbudet av produkter, priser på produkter och försäljningsvillkor. Produktnyanser och former kan variera och måttangivelser är inte på millimetern.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felskrivningar och slutförsäljning av produkter. Vi gör allt för att återge produkterna så korrekt som möjligt, men en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor, euro, GBP eller USD och inkluderar skatter och avgifter med undantag av vissa länder där moms och tullavgifter läggs till priset vid leverans, till exempel England, Norge och USA. CARIBBY AB förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst utan förvarning, till exempel vid rea och kampanjer. Beställda produkter är CARIBBYs egendom till fullt mottagande av betalning erhållits. Betalningarna görs i sin helhet i en enda betalning. Rabattkoder förekommer och används enligt då angivna villkor.
3. Betalning- och beställningsrutiner
Betala med kreditkort eller Klarna.
4. Säkerhet
www.caribbyshoes.com har varken tillgång till eller lagrar några kreditkortsuppgifter. Däremot kommer, för kundens egen säkerhet, de partners vi har för betalning, göra sedvanliga kontroller för att säkerställa att den person vars bankkonto som debiteras är samma person som gjort beställningen. Detta görs för att undvika bedrägeri och falska betalningar med kundens kreditkort. Denna kontroll kan ske i form av en begäran om bevis för identitet och/eller adress och/eller bankhandlingar. Om kunden inte svarar på en sådan begäran kommer beställningen i fråga automatisk att avbrytas.
5. Integritetspolicy
CARIBBY AB via www.caribbyshoes.com respekterar din integritet. Din personliga information hanteras enligt GDPR (personuppgiftslagen). CARIBBY AB ansvarar för all personlig information vi fått av er, såsom namn, adress, e-post, telefonnummer eller andra obligatoriska uppgifter som behövs vid registreringen på www. caribbyshoes.com online shop. CARIBBY AB vidarebefordrar inte din personliga information till tredje part om inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig och kan när som helst få den korrigerad eller borttagen genom att meddela oss detta på info@caribbyshoes.com
6. Beställningsproceduren
1. Kunden väljer den eller de produkter som vill köpas i varukorgen.
2. Kunden går till ”kassan” och granskar att allt är rätt avseende storlek och antal. I kassan kan man både lägga till och ta bort varor.
3. Betalningen sker när man ”checkar ut” och i och med det är ordern lagd.
4. Kunden erhåller en orderbekräftelse på den e-postadress som angavs vid ordern.
5. Ordern processas i vårt lager.
6. När den skickats från CARIBBY AB får kunden ytterligare ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse.
KOM IHÅG att om e-postmeddelanden från oss inte kommit kunden tillhanda, så beror det sannolikt på att kundens eget spamskydd har sorterat ut meddelandet som spam. Titta därför i mappen ”skräppost” i mailkorgen. Skulle det inte finnas där, meddela oss på info@caribbyshoes.com.
7. Leveranser
Leveranser inom Sverige är gratis på order över 500 kr. Vi levererar inom 72 timmar, beroende på vilken veckodag ordern kom in. Leverans sker till ditt närmaste utlämningsställe.
8. Returer, byten och återbetalning Kunden står för returkostnaden, detta gäller även för reklamationer.
9. Ångerrätt och öppet köp
Kunden har 14 dagars öppet köp. Det innebär att varan måste skickas i retur till CARIBBY AB inom de 14 dagarna. Det är bara varor som inte har använts som kan returneras, med originaletiketter och i dess originalkartong. För skor, påminner vi om vikten av att prova dem på rent underlag inomhus.
Förutsatt att varan är i oanvänt skick återbetalar vi omgående till samma betalningskälla som när köpet gjordes.
10. Byte
Vid byten ska kunden använda rätten till öppet köp, skicka tillbaka varan enligt regler beskrivna ovan (14 dagar och samma skick) för att därefter lägga en ny order på det kunden vill ha istället. Återbetalning sker enligt beskrivning ovan i punkt 9.
11. Reklamation
Om du upptäcker ett fel på varan du har beställt ber vi dig kontakta CARIBBY AB så snart som möjligt, via e-mail info@caribbyshoes.com.
För samtliga returer, oavsett anledning, är adressen:
CARIBBY AB RETUR
Kumleskärsgatan 58
421 58 Västra Frölunda
12. CARIBBY AB:s ansvar
CARIBBY AB är skyldiga att sträva efter bästa möjliga tillgång till webbplatsen www.caribbyshoes.com och ha den bästa möjliga beställningsprocessen, leveransen och kundvården. CARIBBY AB hålls däremot inte skyldiga för eventuella skador eller olägenheter p.g.a användandet av Internet, som avbrott i tjänsten, externt intrång eller datavirus, eller för alla händelser som anses vara force majeure, i enlighet med rättspraxis.
CARIBBY AB ansvarar för att genomföra kontraktet som accepterades av kunden i och med köpet. Vi är dock inte ansvariga för att fullfölja avtalet i händelse av kundens fel eller force majeure som är utanför vår kontroll, till exempel störningar i Internet-anslutningen eller virus på Internet.
Vid eventuell tvist följer CARIBBY AB alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
13. Immateriella rättigheter
Allt som finns på www.caribbyshoes.com skyddas av upphovsrätten och är immateriell egendom. Det innebär alla texter, bilder och kommentarer som kunder kan ha gjort. Reproduktion av hela eller delar av www.caribbyshoes.com är strikt förbjuden.